Política de Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es muy importante para nosotros (“Global Process and Product Improvement, S.L”).
En nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos se exponen las cláusulas que regulan lo referente a la información que obtenemos de los usuarios, y cómo usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información.

1. Identidad

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o Protección de Datos, puede comunicarse con nosotros utilizando la información que le indicamos a continuación:

  • Identidad: GLOBAL PROCESS AND PRODUCT IMPROVEMENT, S.L.
  • NIF: B10404168
  • Dir. postal: C/García Plata de Osma, 14 4ºB - 10001 Cáceres
  • Teléfono: 927184381
  • Correo electrónico: info@gloin.es
  • Delegado de protección de datos: Javier Miranda, jmiranda@gloin.es

2. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos del sitio web se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española. El idioma de redacción e interpretación de este aviso legal es el español. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Cáceres.

Gloin informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación, adquisición de productos o contratación de servicios a través de su sitio web. En este sentido, Gloin garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD, y en Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679.

3. Finalidad de la recogida y tratamiento de los datos

Principios del tratamiento

Gloin, teniendo en cuenta las exigencias del RGPD, aplica los siguientes principios a la hora de tratar sus datos personales:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre le requeriremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, para uno o varios fines específicos, y le informaremos de ello previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los que se requieren.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, le informaremos del plazo de conservación correspondiente.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad y confidencialidad adecuadas. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de mis usuarios por parte de terceros.

Contacto vía Web o E-mail

Si nos facilitas datos en el formulario de contacto, el uso que haremos con la información será para:

  • Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
  • Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
  • Proporcionar información por medios electrónicos sobre tu solicitud.
  • Proporcionar información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Realizar análisis y mejoras en la web, sobre nuestros productos y servicios.
  • Mejorar nuestra estrategia comercial.

Aceptación y consentimiento del interesado

En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un “click” en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.

Datos de clientes

Utilizaremos los datos que tú nos has facilitado (razón social, datos de facturación) para la prestación de servicios que has contratado con nosotros. A continuación te detallamos la finalidad:

  • Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
  • Proporcionar información por medios electrónicos sobre tu solicitud.
  • Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
  • Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
  • Realizar las transacciones que correspondan.
  • Gestiones de control y cobro.

PROVEEDORES

Utilizaremos los datos que tú nos has facilitado (razón social, datos de facturación) para el acuerdo de colaboración o subcontratación que hayamos suscrito contigo. La finalidad con la que utilizamos tus datos es la siguiente:

  • Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
  • Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
  • Realizar las transacciones que correspondan.
  • Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
  • Gestiones de control y pagos.

La base legal es la aceptación de una relación contractual, o en su defecto tu consentimiento al contactar con nosotros u ofrecernos sus productos por alguna vía.

DEMANDANTES DE EMPLEO

Entendiendo que nos has entregado tu CV con un interés legítimo (estar interesado en trabajar con nosotros), utilizaremos esos datos para:

  • Organización de procesos de selección para la contratación de empleados.
  • Citarte para entrevistas de trabajo y evaluar tu candidatura.

Asimismo, te comunicamos que transcurrido un año desde la recepción de tu currículum vitae, procederemos a su destrucción segura.

La base legal es tu consentimiento inequívoco, al enviarnos tu CV.

Datos de menores

No tratamos datos de menores de 14 años. Por tanto, absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad.

GLOBAL PROCESS AND PRODUCT IMPROVEMENT S.L. se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.

Comunicaciones por medios electrónicos

Sólo se realizarán para gestionar tu solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos has facilitado. Si realizamos comunicaciones comerciales habrán sido previa y expresamente autorizadas por ti.

Tiempo de mantenimiento de los datos

Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado con nosotros. Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales. Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado. Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a tu compra o a la prestación de nuestro servicio, mientras duren las garantías de los productos o servicios, para atender posibles reclamaciones.

Medidas de seguridad aplicadas

Aplicamos niveles de protección adecuados al tratamiento de los Datos Personales que manejamos, haciendo uso de las medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.

Posibles destinatarios de tus datos

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido, como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.

Cualquier transferencia internacional de datos al usar aplicaciones americanas, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad.

Exactitud y veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a través de las diferentes vías disponibles son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos.

Como usuario, es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a https://www.gloin.es exonerando a Gloin de cualquier responsabilidad, daños o perjuicios originados al respecto.

4. Derechos sobre los datos

Como dueño de tus datos, podrás solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

  • A saber si estamos tratando tus datos o no.
  • A acceder a tus datos personales.
  • A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
  • A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
  • A solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
  • A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Sólo es válido en determinados supuestos.
  • A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te hemos atendido correctamente.
  • A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.

Ejercicio de Derechos

La LOPD y el RGPD concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. En tanto en cuanto los datos del usuario son objeto de tratamiento por parte de Gloin, éstos podrán ejercer sus derechos. Para ello, el interesado deberá dirigirse, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), mediante correo electrónico al delegado de protección de datos, o bien mediante comunicación escrita a la dirección que aparece en la sección de identificación. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos. También puede usar los formularios elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros. Estos formularios deberán ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.

El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio interesado. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.

Tiempo de respuesta del ejercicio de derecho

El tiempo de respuesta depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.

5. Cambios en la política de privacidad

Gloin se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Gloin anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.